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Vorteile: Mit Laser können feine Details besonders gut eingraviert werden (etwa 300 DPI ist erreichbar). Mit 500 DPI erreicht man eine feinere Aussenkontur (Schriften).

Nachteile:  Bei den stark konischen oder gewölbten Gegenständen (z.B. Cognacgläser) verkleinert sich der gravierbarer Bereich, weil der Laserstrahl vom Fokus ausgeht. Die Kristallgläser mit viel PbO2 (Bleioxid) neigen zu kleinen Absprüngen da Bleioxid und Glas unterschiedliche Dehnungskoeffizienten haben.

Artikel: Gläser, Vasen, Laternen, Kieselsteine, Halbedelsteine, Holzbretter, Schieferherzen, Schieferplatten, Keramikplatten, Bollensteine, Metallplatten

Gravur-Motive: Handgeschriebene Widmungen, Handgemache Zeichnungen, Fotos, Computer Schriften und Grafiken...

Gravur-Schriften: Fast alle Computerschriften. Manchmal, bei kleineren Gegenständen wären die Linien bei bestimmten Schriften zu dünn.

Wir verfügen über etwa 1500 Zeichnungen wie Herzen, Ringe, Blumen, Sternzeichen, Tieren... Siehe auch "Richtlinien für Ihre Grafiken".

Bei flachen Gravuren 630 x 450 x 165 mm.
Bei runden Gravuren bis 125 mm im Durchmesser und etwa 400 mm in der Länge.
Maximales Gewicht des Werkstückes 7 kg.

Beim Spiegel wird die Kehrseite graviert (Spiegelschicht entfernt) und mit einem farbigen Papier hintrerlegt oder mit Farbe bemalt. Es ist natürlich möglich auf die Frontseite zu gravieren, aber dann würde sich die Gravur spiegeln.

1. Grundsätzlich sollen Ihre Gravur-Motive/-Sujets als schwarz-weiss oder Graustufen Grafiken zur Verfügung gestellt werden. Vektorgrafiken sind dafür die beste Lösung. Grafiken in anderen Formaten (JPG, TIF, ...) müssen eine Auflösung von mindestens 300 DPI und mindestens die erwartete Grösse der Gravur aufweisen.

2. Internet Grafiken sind ohne Nacharbeitung nicht in vertretbarer Qualität gravierbar. Diese Grafiken sind für das Internet und Bildschirme optimiert und mit einer Auflösung von 72 (oder 96) DPI erstellt worden. Damit ist die Auflösung 4 (3) mal schlechter als optimal (es kann zur Treppenbildung kommen). Bitte erstellen Sie nicht die von uns empfohlene Auflösung durch Neuberechnung der Grafiken, damit werden diese nicht besser.

Vorteile: Schneeweiss und sieht fein und edel aus.

Nachteile:  Teurer, es können keine feine Details graviert werden (min. Liniendicke 0.3 mm).

Handgeschriebene Widmungen(*), Handgemachte Zeichnungen(*), Computer Schriften und Grafiken...

(*) Mit der Annahme dass kein Detail oder Liniendicke kleiner als 0.3 mm ist.

Wir verfügen über etwa 1500 Zeichnungen wie Herzen, Ringe, Blumen, Sternzeichen, Tieren... Gerasterte- oder Graustufen-Grafiken können nicht graviert werden. Siehe auch "Richtlinien für Ihre Grafiken".

1. Grundsätzlich sollen Ihre Gravur-Motive/Sujets als schwarz-weiss oder Graustufen Grafiken zur Verfügung gestellt werden. Vektorgrafiken sind dafür die beste Lösung. Grafiken in anderen Formaten (JPG, TIF, ...) müssen eine Auflösung von mindestens 300 DPI und mindestens die erwartete Grösse der Gravur aufweisen. Kein Details darf auf der Gravur in irgendeiner Richtung kleiner/dünner als 0.3 mm sein.

2. Internet Grafiken sind ohne Nacharbeitung nicht in vertretbarer Qualität gravierbar. Diese Grafiken sind für das Internet und Bildschirme optimiert und mit einer Auflösung von 72 (oder 96) DPI erstellt worden. Damit ist die Auflösung 4 (3) mal schlechter als optimal (es kann zur Treppenbildung kommen). Bitte erstellen Sie nicht die von uns empfohlene Auflösung durch Neuberechnung der Grafiken, damit werden diese nicht besser.

Bei der Ritzgravur (Kaltnadelradierung) wird die Zeichnung unter Kraftaufwand mit einer Diamant- oder Stahlnadel direkt in die Metallgegenstände eingeritzt. Dabei bewirkt ein stärkerer Druck der Nadel auch eine stärkere Linie. Zu beiden Seiten der Rillen stellt sich das verdrängte Material auf und bildet einen Grat. Alle Flächen bestehen aus einer Konzentration von Linien (Schraffur). Die Nadel wird bei uns mit einer CNC Maschine geführt wobei auch praktisch beliebige Grafiken gravierbar sind.

Handgeschriebene Widmungen, Handgemachte Zeichnungen, Computer Schriften und Grafiken...

Praktisch alle Metalle: Stahl, Kupfer, Messing...

Bei der Glanzstich Technik werden die Artikel mit einem Stichel in die Tiefe graviert. Es entstehen feine Kanäle.
Bei Stahlbestecken kann es vorkommen, dass die Gravur im Messer nicht gleich tief wird wie bei den übrigen Besteckteilen. Dies kommt daher, dass das Messer oft aus gehärtetem Stahl ist.

Texte, mit folgenden Schriften:

Praktisch alle Metalle: Stahl, Silber, Gold, Kupfer, ...

Bestecke, Eheringe, Serviettenringe aus Metall, ...

Die wichtigste Aufgabe im Kundensupport ist die zuverlässige Kommunikation zwischen Kunden und Anbieter. Diese kann über ein sogenanntes Ticketsystem erfolgen, das für jede Anfrage eines Kunden ein Ticket erstellt, das dann von jeweiligen Bearbeiter und Kunden nachverfolgt werden kann. So ist zu jeder Zeit gewährleistet, dass alle Beteiligten die aktuellen Informationen haben und keine Anfrage oder Bestellung verloren geht.

Vorteile:

• Der Kunde kann das Ticketsystem rund um die Uhr erreichen.
• Jedes Ticket bekommt eine Referenznummer damit alle Beteiligten eigene Tickets verwalten können.
• Alle Beteiligten können aus dem System heraus E-Mails bekommen, mindestens mit der Nachricht, dass das Ticket aktualisiert wurde und über den in der E-Mail enthaltenen Link aufgerufen werden kann.
• Dem Ticket können verschiedene Stati, z.B. Beantwortet, Erledigt, ... zugewiesen werden.

Wichtige Funktionen:

• Vom Kunden per E-Mail eingereichte Anfragen werden automatisch in das Ticketsystem "eingebucht" und der Kunde erhält eine automatische Bestätigung über den Eingang.
• Der Kunde kann, wie bei E-Mail, Dokumente und Bilder einem Ticket hinzufügen.
   

Website:

Im Hauptmenü haben Sie die Möglichkeit "Beratung" anzuklicken. Darunter bietet sich die Möglichkeit einen Beratungs-Ticket einzulegen, alte Tickets anzusehen und zu beantworten, Antworte von SokART Verkauf zu sehen, ...

E-Mail an eine vom Tycketsystem bediente E-Mail Adresse:

Nach Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail (sokart@sokart.ch) erhalten Sie vom System eine automatisch generierte Antwort, die im Betreff eine Referenznummer enthält. Nutzen Sie bei Ihren Antworten zum gleichen Thema immer die Antworten-Funktion Ihres E-Mail Programms, damit diese Referenznummer erhalten bleibt (sonst wird ein neuer Beratungs-Ticket angelegt).

Eine SMS "win play sokart xxyy" an die Nummer 076 402 99 99 schicken (zum Normaltarif). Die "xxyy" jeweils mit der Nummerierung im Namen des Artikels in der Liste der Verlosungen (z.B. 0816 für "Verlosung 0816") ersetzen. Die Nummer ist bei "Salt" registriert und es handelt sich um keine Premium Nummer. Das Handy ist an einen Computer angeschlossen, bitte nicht anrufen.

Es werden nur die SMS von nicht anonymen in der Schweiz registrierten Handys akzeptiert. Das Handy mit der Nummer 076 402 99 99 ist an einen Computer angeschlossen, bitte nicht anrufen.

Es ist am einfachsten und die meisten Menschen haben eben nur einen Handy. Die Nummer werden im Computer gespeichert und die Ziehung wird vom Computer nach einer Zufallszahl durchgeführt.

Ja, diese wird in etwa so aussehen:
Ihre Teilnahme wurde im Gewinnspiel "0816" des Klienten "Sokart" registriert. (SMS Sponsor: www.sokart.ch)

Ihre Handy-Nummer wird von SokART nicht weitergegeben oder für SMS Werbung benutzt.

Wenn Sie eine SMS Benachrichtigung über einen Gewinn bekommen haben sollen Sie eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an die E-Mail Adresse sokart@sokart.ch senden. Danach werden wir uns bei Ihnen melden...

Bestellung

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Bis unser E-Shop freigegeben ist müssen wir Sie, leider, bei der Artikelsuche auf unsere alte Webseite verweisen. Die Gravur-Vorlagen, Motive (früher Sujets) und Schriften können Sie auch unter Menü "Beratung" finden. Unter Umständen befinden sich dort noch immer nicht das ganze Auswahl.

Unsere Preise sind in Schweizer Franken inklusive 8.00% MwSt. angegeben.
Mehrwertsteuer-Nummer: CHE-107.633.626 MWST.

Jugendschutz

Alkoholische Getränke dürfen innerhalb der Schweiz und Europas gemäss den gesetzlichen Bestimmungen nicht an Jugendliche unter 16 Jahren, Spirituosen nicht an Minderjährige unter 18 Jahren verkauft werden. Mit der Bestellung anerkennst du diese Bestimmungen und bestätigst, dass du zum Einkauf berechtigt bist.

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Ablauf

Wir dachten immer "Es ist so schön Bücher zu verkaufen". Wenn die Personalisierung im Spiel ist ist es so schwierig eine verlässliche Rechnung direkt aus dem E-Shop zu generieren. Darum wird dort eine Art Überblick mit "in etwa" Preisen für die Gravuren. Die Preise für Artikel stimmen natürlich von Anfang an. TBD

Zahlungsmöglichkeiten

Bei SokART können Sie per PayPal (auch alle Kreditkarten ohne PayPal Konto) oder Rechnung bezahlen. Da immer mehr Kunden es mit der Zahlung nicht so ernst nehmen behalten wir uns das Recht vor, besonders bei kleineren Beträgen, eine Vorauszahlung zu verlangen. Bei Abholung ist grundsätzlich eine Barzahlung vorgesehen, wir haben auch keine Karten-Lesegeräte.

Überweisung

IBAN: CH3209000000856078017

Rechnung

Einzahlungsschein

Ristanovic SokART
2D & 3D Gravuren
PC 85-607801-7

PayPal und Kreditkarten

Vorläufig nur für Auslandskunden gedacht.

Gutscheine

Wenn Sie über einen Bon verfügen, so können Sie diesen bei der  Bezahlung eingeben sofern dieser für den Online-Shop gültig ist. Die Vergünstigung wird Ihnen direkt von Ihrem Warenwert abgezogen. Bitte beachten Sie, dass Bons grundsätzlich nicht kumulierbar sind.

Abholung

Abholung mit Barzahlung ist möglich.

Bitte beachten Sie dabei dass Sie an Nachmittagen, besonders ausserhalb der Arbeitszeit, einen Termin vereinbaren müssen. Es ist für uns etwas frustrierend wenn wir 10 SMS oder Anrufe im Bezug auf eine Abholung bekommen. Bis eine Halbe Stunde Verspätung ist kein Problem, wir haben immer genügend zu tun :) ausserdem kann die Handybenutzung unterwegs ziemlich teuer sein.

Lieferung

Die Ware wird per PostPac Priority, PostPac Economy, Express oder SameDay Services.

Die Angaben der Lieferfrist entsprechen denen von Schweizerische Post AG.

Rückgabe

Eine Rückgabe von personalisierten Artikel ist bei einer Fehlgravur möglich. Wir brauchen zuerst, innerhalb drei Tage, ein Foto des Artikels und eine Beschreibung des Fehlers. Falls der Fehler bei uns entstanden ist werden wie es ersetzen oder das Geld zurückerstatten.

Ja, dass können wir für einen angemessenen Preis tun.

Ja, wir haben mehrmals, besonders vor Weihnachten, in Warenhäusern z.B. die Parfüms graviert.